Les compétences de MIC s’exercent auprès de ses clients sur des domaines variés tels que :

• Les centres d’appels, les serveurs vocaux interactifs, le couplage téléphonie/informatique, les logiciels de relations clients,
• La téléphonie sur IP, la voix sur IP,
• La téléphonie de salles des marchés,
• La gestion des déménagements des équipements de télécommunications dans le cadre des transferts, fusions ou acquisitions d’entreprises,
• La gouvernance des fonctions télécommunications : études, exploitation, maintenance,
• L’externalisation des services de télécommunications, la négociation des contrats de services,
• L’optimisation des coûts des opérateurs de télécommunications fixes et mobiles,
• Les systèmes de câblage d’immeubles (voix, data, images),
• Les plans de continuité d’activités,
• La visioconférence.

Toutes nos missions sont réalisées suivant une méthodologie organisée en 6 étapes et accompagnées de livrables validés par nos clients.